logo3.png

Це ж клієнт, дурнику!

Рейтинг:
В наявності (1 шт)
245 грн
Поділитись
Артикул 563216
Автор Аун Майкл
Видавництво Фабула
Серія #PROBusiness
Кількість сторінок 240
Палітурка тверда
Підрубрика Маркетинг. Реклама та PR, Науково-популярні
  • Опис
  • Характеристики
  • Відгуки

Якщо спробувати висловити провідну думку цієї книжки, вона буде такою: "Клієнт завжди має рацію". Його Величність Клієнт для Майкла Ауна понад усе. Як зробити, щоб клієнт був задоволений, як зрозуміти, що може викликати його обурення, чому клієнти стають колишніми і як цього уникнути? Але цікавою книжка буде не лише агентам з продажів. Усі ми в різні моменти або постачальники й продавці, або споживачі й клієнти. Отже, аби краще порозумітися між собою, всі ми мусимо знати, яке обслуговування є якісним, яке — прийнятним лише за відсутності альтернативи, а яке за будь-яких обставин має бути відкинуте.

ISBN 9786170950383
Вага 500
Рік 2019
Мова Українська

  • Коментарі
  • Facebook
Завантаження коментарів...

Рекомендуємо

0
В наявності
245 грн
0
В наявності
191 грн
0
В наявності
127 грн